数字赋能出行“智惠”服务民生——宜宾公交的数字化“智”变之路

 数字赋能出行“智惠”服务民生——四川宜宾公交的数字化“智”变之路“

十五五”新程启幕，为民初心始终未改。作为宜宾城市公共出行服务的核心支撑，宜宾公交紧扣市公服集团公司“十五五”发展规划，立足民生需求、锚定数字化转型方向，以公交信息化建设为突破口，在巩固升级既有服务成果的同时，积极探索创新未来出行场景，将“人民满意”的目标落实到市民每一次出行体验中，用数字技术重塑宜宾城市出行新生态。通联全域：“一卡通”打破城乡出行壁垒。围绕“互联互通促融合”的发展方向，宜宾公交加快推进全市公交“全域一卡通”建设，按照“一地一策、因地制宜”原则，主动攻坚、逐地突破、逐项落地，有序推进宜宾市城市公交“全域一卡通”工作。建设中始终坚持“可行、可用、可管理”的普惠理念：统一技术标准，保障系统稳定可靠，简化操作流程确保群众零门槛使用、用得顺手，打通多运营主体协同机制实现数据安全可控，建成覆盖全市的公交互联互通体系，彻底打破城际、城乡出行的区域界限，使城乡畅行不再是一句口号，让全域公交融合发展从愿景走入日常，推动全域公交融合发展落地生根，实实在在提升宜宾公共交通服务的普惠性水平。

响应民需：“预约出行”打通出行“最后一公里”。长期以来，城郊片区、老旧小区“最后一公里”不通畅是市民反映最集中的出行痛点，也是公交供给与需求错配的核心问题。“十五五”开局之年，公司瞄准群众出行的急难愁盼，正式启动动态需求响应平台建设，打造“预约出行+动态调线”的新型公交服务模式，此举将彻底改变传统固定线路、固定班次的公交运营模式，同时以构建乘客端（APP/小程序）、平台端、驾驶员端三大业务端为基础，可实现实时公交查询、定制公交购票等全场景服务，推动公共交通完成三个转变：从“人等车”向“车接人”转变，从“出门先看表”向“出门先下单”转变，从“人找公交”向“公交等人”转变，真正实现“哪里需要去哪里，提前预约车等你”。这种以需求定供给、用数据优服务的新模式，让每一辆公交都跑在群众心坎上，切实提升了市民出行的获得感与幸福感。

数字提效：“智慧中枢”支撑服务精准升级。惠民服务的背后，离不开高效稳定的运营内核支撑。公交公司以“系统协同、流程闭环”为导向，全面升级作为运营“中枢神经”的智慧调度平台，瞄准“调度发班精准、车辆维修及时、包车定制灵活”三大核心环节，打通从车辆出场、运营调度、安全监管到乘客服务的全链条数据，构建起全生产链数字化闭环作业体系，推动运营模式实现从“分散管理”到“协同高效”、从“经验驱动”到“数据驱动”的根本性转变。数字化升级不仅实现了运营效率提升、运营成本精准管控，更推动核心业务决策从“凭经验”向“靠数据”转变，让线网优化更贴合出行需求、安全监管更及时、定制服务更灵活，最终让全体市民享受到更准点、更安全、更贴心的公交服务。

未来深耕：“数字蓝海”书写民生全新答卷。站在“十五五”时期的新起点，宜宾公交将以全域一卡通的普惠厚度、响应式公交的为民温度、智慧调度的服务精度为基础，继续以数字化为笔、以实干为墨，深耕民生出行服务，持续推动公交服务在数字技术的加持下向更精准、更普惠、更贴心方向升级，书写出让人民满意的民生答案。

转载：来源：宜宾市公服集团